Visión de los líderes. Domingo Speranza analiza el sector
Diciembre 2024 | Domingo Speranza
En un mundo donde el comercio electrónico amenaza con apoderarse de nuestras vidas, los centros comerciales han desplegado su as bajo la manga: ofrecer una experiencia de compra que va más allá de lo ordinario. En este artículo, exploraremos cómo la magia del entretenimiento se ha convertido en el ingrediente para cautivar a las masas y mantener viva la llama de los centros comerciales.
En la industria del real estate, los centros comerciales continúan siendo un pilar fundamental en la experiencia de compra de los consumidores. Sin embargo, en un mundo cada vez más digitalizado, los centros comerciales han tenido que adaptarse y ofrecer algo más que simples tiendas para atraer y cautivar a los visitantes, es aquí donde el entretenimiento emerge como un elemento clave para el éxito de estos espacios comerciales. A continuación te mostramos algunas estrategias que están utilizando y que veremos con más frecuencia.
En un mundo dominado por las pantallas, los centros comerciales están rompiendo barreras y ofreciendo experiencias inmersivas que te transportan a otro mundo. La estrategia es ofrecer a los visitantes una aventura épica. ¿Qué tal desafiar la gravedad en un parque de trampolines de realidad virtual o sumergirte en una experiencia de escape room temática? Estas experiencias únicas harán que las personas olviden que están en un centro comercial y harán que vivan una experiencia sensorial que los transportarán a un universo alternativo dentro del centro comercial, permitiéndoles desconectarse de la rutina y sumergirse en otro mundo. Las experiencias inmersivas cautivan a los visitantes en los centros comerciales al transportar a los consumidores a mundos alternativos y permitirles vivir aventuras únicas, creando conexiones emocionales duraderas y dejando una impresión imborrable en sus mentes.
Los centros comerciales están reinventando la forma en que disfrutamos de eventos en vivo, desde conciertos íntimos de artistas emergentes hasta presentaciones teatrales y espectáculos de danza más elaborados. Los centros comerciales se han convertido en verdaderos escenarios culturales. ¿Te imaginas disfrutar de un concierto de tu banda favorita en el centro comercial mientras haces tus compras?, es una posibilidad emocionante que puede hacerse realidad.
Los centros comerciales también se empiezan a destacar por su creatividad al organizar eventos especiales que van más allá de lo convencional. Puedes encontrarte con festivales de gastronomía, exposiciones de arte, desfiles de moda y muchas otras actividades que hacen que cada visita sea única y emocionante. El objetivo de estos eventos temáticos es atraer a personas de diferentes gustos e intereses, creando un ambiente vibrante y animado en el centro comercial. Asistir a un evento en vivo en un centro comercial es una experiencia enriquecedora y una estrategia muy interesante, ya que combina el entretenimiento, la cultura y la interacción social.
Otra característica que empezamos a ver en los centros comerciales, es un enfoque hacia la sostenibilidad y la conciencia social, utilizando el entretenimiento como una herramienta poderosa para transmitir mensajes importantes y generar un impacto positivo en la sociedad. Ya no se trata solo de ofrecer atracciones divertidas, sino de crear experiencias significativas que eduquen y conciencien a los visitantes sobre temas relevantes y de actualidad.
Uno ejemplo de ello es el compromiso con la sostenibilidad ambiental, reutilización de materiales, reciclaje, entre otros. Estas experiencias no solo son entretenidas, sino que también despiertan la conciencia e invitan a la reflexión sobre cómo podemos contribuir a la protección del medio ambiente.
Además, los centros comerciales se han convertido en espacios para impulsar la igualdad social y la responsabilidad corporativa, a través de eventos benéficos y colaboraciones con organizaciones locales, se promueve la recaudación de fondos para apoyar causas sociales y comunidades desfavorecidas. Estos eventos van más allá del simple entretenimiento, ya que buscan crear conciencia sobre los desafíos que enfrenta nuestra sociedad y fomentar la solidaridad entre los visitantes.
En los centros comerciales, el entretenimiento se fusiona con la tecnología para crear un universo de posibilidades que va más allá de la imaginación. La realidad virtual, la realidad aumentada y los dispositivos interactivos se convierten en herramientas mágicas que elevan la experiencia de los visitantes a niveles insospechados. Estas tecnologías revolucionarias no solo añaden diversión, sino que también mejoran la conveniencia y la personalización de la experiencia de compra, brindando un viaje único y cautivador.
Imagínate explorando una tienda de ropa y con tan solo un par de gafas de realidad virtual, transportarte a un desfile de moda en París, puedes ver en tiempo real las últimas tendencias y tener una experiencia inmersiva sin salir del centro comercial, o tal vez estás en la sección de electrónicos, y con la realidad aumentada puedes probar diferentes dispositivos antes de tomar una decisión de compra. La tecnología permite visualizar cómo se verá ese televisor de alta definición en tu sala de estar o cómo se sentirá esa nueva consola de videojuegos en tus manos.
En resumen, los centros comerciales se reinventan constantemente, adaptándose a las demandas y preferencias de los consumidores modernos. Ya no son simplemente lugares para hacer compras, sino destinos donde se crean recuerdos, se descubren nuevas pasiones y se disfruta de momentos especiales con familiares y amigos. La fórmula mágica del entretenimiento ha llevado a los centros comerciales a alcanzar nuevas alturas y seguramente seguirán sorprendiéndonos con nuevas experiencias y emociones inolvidables en el futuro.
Juan Manuel Torres
Senior Managing Director, Newmark Colombia
Aurora Turriago
Research & Marketing Director, Newmark Colombia
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