El valor del Facility Management en la administración y eficiencia de oficinas corporativas
Noviembre 2024 | Francisco Castillo
¿Cómo llevar un proceso de liderazgo en un mundo con constantes cambios y repleto de incertidumbre, donde poco sabemos sobre cómo será el trabajo en los próximos cinco años y cuáles serán los negocios? No solo en la Argentina sino en el mundo. ¿Y donde la puja por el talento se ha convertido en uno de los principales desafíos para las empresas?
Liderar equipos en este contexto supone una multiplicidad de habilidades, que son además, diferentes a las que estábamos acostumbrados.
Los desafíos del mundo moderno necesitan una nueva visión de liderazgo, donde los líderes ocupen el rol central para acompañar en la generación de valor, en el desempeño institucional, conectando, atrayendo y cuidando a los mejores talentos.
Las exigencias de los líderes mutan a lo largo del tiempo. Hoy existe una gran puja por el talento, entonces el gran desafío es cómo un líder puede retenerlo, motivarlo, animarlo y empoderarlo. Un líder actual tiene que saber sacar lo mejor de cada uno de sus colaboradores, ayudando a descubrir las fortalezas.
Hoy, además, se les demanda a los líderes mucho más que solo el saber. Se necesitan líderes que sepan guiar, que den feedback, que acompañen y muestren el camino, que reconozcan los errores propios, que sean humanos. Es más que simplemente conocimiento. Se demandan líderes con soft skills, que se impliquen en el relacionamiento, con más horizontalidad y consenso. La empatía toma un considerable rol y lugar.
Entonces se vuelven claves la inteligencia emocional, la flexibilidad y la adaptabilidad. La generación de un buen clima de trabajo, el humor, la empatía, perdonar y aprender de los errores y la constancia entre aquello que se dice y lo que se hace.
Otro desafío enorme que enfrentan los líderes actuales es cómo transmitir el legado de la cultura. Cómo lograr empoderar a sus colaboradores, hacerles sentir orgullo por el trabajo que realizan, acompañar en la generación y construcción de nuevos líderes y que la gente se sienta satisfecha y feliz de realizar el empleo y de formar parte de dicho equipo, de pertenecer.
Además, sobre todo en empresas como Newmark, el desafío no implica solamente liderar a nuestros propios equipos y colaboradores, sino brindar las mejores soluciones, ayudar y acompañar a nuestros clientes para que puedan ellos también generar espacios de trabajo en los que se pueda construir cultura empresarial, desarrollar y fomentar el conocimiento y crecimiento profesional y además, donde lo social y lo laboral se complementen y trabajen de forma tal que inviten a los colaboradores a desear volver a los espacios de trabajo. Utilizando este último término no solo para hacer referencia a las oficinas, sino a todos aquellos lugares en donde se desarrolla el empleo y se genera ADN empresarial y sentimiento de pertenencia – como los hospitales, hoteles, restaurantes, comercios y demás.
¿Por qué resulta clave y tan importante esto? Dichos espacios de trabajo son el lugar para generar una transmisión de la cultura, del espíritu de equipo y donde se fomenta la co creación entre pares. Por este motivo el cómo es ese espacio se vuelve fundamental, porque es a partir de ahí mismo donde también se construye el liderazgo en esta puja por el talento.
Domingo Speranza
Socio & CEO Newmark Argentina
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