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FACILITY MANAGEMENT

Facilities Management: la clave oculta en la retención del talento

Hoy, hablar de retención de talento es hablar de estrategia de negocio. 

La rotación de colaboradores no solo impacta en costos de reclutamiento y capacitación, también afecta la productividad, la cultura y la imagen de una empresa. En este contexto, el Facilities Management (FM) emerge como un actor clave, muchas veces subestimado, en la creación de entornos laborales que las personas no quieren dejar.

Según Gallup, el 87% de los colaboradores decide permanecer en una empresa según la experiencia en el lugar de trabajo. Esto significa que los beneficios emocionales y prácticos que ofrece la oficina —seguridad, comodidad, servicios, bienestar— pesan tanto como el salario o las oportunidades de crecimiento profesional.

Soft services que hacen la diferencia

– Limpieza y seguridad: Un entorno cuidado y protegido eleva la percepción de valor de los colaboradores.

– Alimentos y vending: Favorecen la comodidad y la productividad al reducir tiempos improductivos.

– Transporte y gestión de flotas: Ayudan a balancear la vida personal y laboral, disminuyendo el desgaste diario.

– Recepción y conserjería: Refuerzan el sentido de pertenencia desde el primer contacto.

– Jardines, paisajismo y wellness: Cuidar de los espacios verdes y de la salud impacta directamente en la motivación.

Estos servicios, cuando se gestionan de forma integrada, convierten la oficina en un activo estratégico para RRHH. Workplace Experience, la experiencia al usuario final, una herramienta de atracción y retención de talento.

Un programa de FM bien implementado envía un mensaje claro: “Nuestra gente importa”. Esto no solo mejora la productividad, también incrementa el compromiso y reduce la rotación, un indicador crítico para los CFOs y CHROs.
Invertir en Facilities Management no es un gasto adicional, es una inversión en cultura, pertenencia y en la retención del talento que hace crecer a la empresa.

Contacto

Francisco Castillo

Managing Director Operations & Solution,Facilities Management LATAM,
Newmark Occupier Services

Francisco.Castillo@nmrk.com

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