Visión de los líderes. Domingo Speranza analiza el sector
Diciembre 2024 | Domingo Speranza
Los espacios de trabajo flexibles, derivados de la pandemia, están adquiriendo cada vez más relevancia, no sólo en términos de la manera de trabajar, sino respecto a cómo se configuran, arriendan y operan. Estos han sido parte de la oferta inmobiliaria en América Latina por lo menos desde el 2009, estimándose que en los últimos 12 años el mercado de flex space creció en 23% por año.
Inicialmente, los espacios de trabajo flexibles eran utilizados sobre todo por startups y freelancers. Ahora, a consecuencia de la pandemia y los efectos que se han generado en la manera de trabajar, cada vez más los usuarios corporativos se plantean la posibilidad de abrazar este tipo de soluciones. Esto se ha acentuado por la inestabilidad geopolítica global y las limitaciones de poder invertir capital en nuevas ubicaciones por aquellas empresas que se han visto afectadas a raíz de la inflación exacerbada y la crisis generada por la pandemia.
A pesar de los beneficios incuestionables que ofrecen los espacios flexibles, es importante señalar que existen desafíos en su adopción. Uno de los principales es la capacidad de alinear y permear la cultura organizacional de una compañía a través de un espacio flexible, cuya imagen colectiva está asociada con un cierto tipo de público y producto. Sumado a esto, existe siempre una posibilidad de impactar en la pérdida o retención de talentos, dependiendo de las características de los usuarios y cómo las actividades que ellos realizan se alinean con el diseño y funcionalidad de los espacios. Por poner un ejemplo, si bien un usuario de espacios centennial podrá verse motivado por la posibilidad de elegir el lugar de trabajo a través de una membresía, un usuario Gen X, cuyo trabajo implica largos periodos de concentración, probablemente experimentará un shock en la manera de realizar sus tareas en un espacio colaborativo, sin posibilidad de hacer uso de un lugar asignado.
El primer acercamiento para explorar el uso de espacios flexibles debe hacerse a través de un enfoque de entendimiento del propio negocio y las formas de trabajar de los colaboradores, utilizando estudios de Workplace Strategy, que es clave para garantizar el éxito en la adopción de espacios flexibles ya que no hay una receta única que garantice un resultado positivo en su adopción. Para asegurar un buen resultado, es importante conocer y entender a profundidad la cultura organizacional de una compañía, así como analizar a la población, no sólo en términos de edades, preferencias y cercanía, sino respecto a las actividades realizadas, la manera de trabajar, y el tipo de espacio requerido en función de ello.
Ahora, los espacios flexibles (también conocidos como Flex Spaces) se pueden entender de dos maneras:
Los beneficios que otorgan los espacios flexibles, en cualquiera de sus dos modalidades (o en un esquema combinado) son:
A ello hay que sumarle las grandes cantidades de capital que están buscando inversiones de largo plazo con bajo riesgo y que resolverá esta distorsión de mercado en beneficio de todos, aunque es cierto, durante los meses por venir será un mercado arrebatado en el que los inquilinos tendrán que tomar decisiones rápidas y estar dispuestos a negociar aceleradamente para asegurar los pocos espacios que hoy existen disponibles allá afuera.
Una vez analizada la necesidad de un negocio, existen diferentes maneras de implementar eficientemente una solución que involucre espacios flexibles, por lo que hay herramientas en desarrollo como Optality, que permiten a las empresas hacer uso de espacios flexibles en cualquier momento, y en cualquier lugar, se trata de una solución de portafolio dinámico que permitirá a las empresas optimizar el uso del espacio a través de una app móvil donde los usuarios podrán buscar y reservar espacios de trabajo entre más de 5 mil ubicaciones en más de 70 países.
El valor de esta herramienta se centrará –además de en la flexibilidad que otorga– en la capacidad de proveer optimización de costos a las empresas, en la posibilidad de adaptar un portafolio inmobiliario (el cual permite generar un balance entre espacios flexibles y tradicionales) y en la información de utilización del espacio que provee a sus usuarios.
“Si bien es fundamental que cada organización se apropie y moldee el futuro de su forma de trabajar, los espacios flexibles son y seguirán siendo una alternativa valiosa para empresas y colaboradores. Este producto, utilizado de la manera correcta, ofrece numerosos beneficios y ha llegado para quedarse.”
María Valdez
Business Development Managing Director, Global Corporate Services
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