3 Métricas de Facilities Management que Todo CFO Debe Conocer

– Costos integrados de servicios (Total Facilities Cost)

¿Por qué importa?

Le permite al CFO entender cuánto representa el FM como porcentaje de los ingresos o del gasto operativo total. Con esa visión integrada, es posible detectar áreas donde se puede renegociar con proveedores, ajustar niveles de servicio o incluso tercerizar funciones.

En lugar de ver la limpieza, seguridad, catering, transporte o mantenimiento como partidas aisladas, esta métrica consolida todos los gastos de FM en un solo indicador.

– Gestión de riesgos y continuidad operativa en FM

¿Por qué importa?
El Facilities Management es una de las primeras líneas de defensa ante los riesgos operativos. Desde fallas en sistemas críticos hasta incidentes de seguridad o desastres naturales, una gestión preventiva de instalaciones puede marcar la diferencia entre una interrupción costosa y una operación continua.
Para el CFO, monitorear los indicadores de riesgo y continuidad en FM —como cumplimiento de mantenimientos, redundancia de equipos o tiempos de respuesta ante incidentes— permite anticipar impactos financieros y reducir gastos imprevistos.
Al integrar estas métricas dentro de su tablero de control, el CFO obtiene una visión más completa de la estabilidad operativa del negocio, asegurando que la infraestructura soporte los objetivos financieros y de crecimiento con la menor exposición posible.