Entrevistamos a nuestros líderes para conocer su perspectiva con respecto a Compliance.
En esta oportunidad, consultamos a Nevardo Arguello, Executive Managing Director de Global Corporate Services América Latina, al cual agradecemos su colaboración y tiempo para responder a nuestras preguntas.
¿Qué significa Compliance para Nevardo?
Compliance tiene un significado muy importante para mí, en lo personal, y también para Newmark. Proporciona las pautas y estándares por los cuales hacemos negocios y cómo debemos comportarnos con respecto a nuestros pares, clientes, competidores y proveedores. Compliance nos recuerda actuar siempre en el mejor interés de nuestros clientes y accionistas, mientras protegemos la marca Newmark.
Soy un firme creyente de que las personas conocen la diferencia entre el bien y el mal, pero a veces hay situaciones que hacen que algunas personas piensen dos veces sobre lo que se debe hacer, pero si recordamos las herramientas y los conocimientos que nos proporciona nuestro programa de Compliance, deberíamos en última instancia, ser capaces de determinar, por nosotros mismos, el camino correcto a seguir. Compliance juega un papel fundamental en la provisión de un ambiente de trabajo seguro y acogedor, brinda a los empleados una sensación de seguridad, de que están trabajando para una empresa de la que pueden estar orgullosos por actuar de manera ética y correcta, y nos permite ganar más negocios al ganarse la confianza de los clientes al anteponer siempre sus intereses.
¿Cuál es la relación de un líder con el área de Compliance?
Es responsabilidad de un líder dar el ejemplo a su equipo y establecer el tono desde arriba para que todos los demás lo sigan. Es difícil esperar que alguien actúe de cierta manera si el líder no está dispuesto a hacerlo. Un líder reconoce que las personas buscan inspiración en él/ella, para mostrar cómo comportarse y tratar a los demás, y para ser el tipo de mentor del que están orgullosos de trabajar.
Un líder entiende que nadie, ni siquiera ellos mismos, está por encima de los estándares y valores establecidos por la empresa, y hacen lo que pueden para demostrar las cualidades que son indicativas de un líder mundial en nuestra industria, como lo es Newmark. Un líder tiene la responsabilidad increíblemente importante de demostrar que nuestra organización está comprometida con actuar éticamente, tratar a nuestra gente y clientes con respeto, y que ponemos hacer lo correcto por encima de todo.
¿Cómo se incentiva al equipo para el cumplimiento de las normas de ética de la compañía?
No estoy seguro de si “incentivar” es la palabra correcta. Creo que tal como mencioné anteriormente, un líder tiene una responsabilidad con sus empleados y esta organización. De la misma manera, nosotros, como líderes, esperamos que nuestros compañeros de equipo sigan los mismos estándares y pautas establecidos por Newmark. Todos tenemos la misma responsabilidad, dar ejemplo de respeto, integridad, confianza y poner a los demás antes que a nosotros mismos.
Trabajar para una empresa como Newmark es un privilegio, y tenemos la oportunidad de trabajar para la firma de bienes raíces comerciales de más rápido crecimiento en el mundo, y crecer como profesionales en esta emocionante industria, y todo lo que se nos pide es para hacer nuestro trabajo lo mejor que podamos, tratar a los demás como nos gustaría ser tratados, proteger nuestra marca en nuestras interacciones diarias y comportarnos con honestidad y ética. Creo que no es demasiado pedirle a nuestra gente que siga nuestras pautas de ética, y nosotros, como líderes, debemos esperar que nuestros equipos puedan cumplir con este pedido de manera consistente.
¿Qué es lo más importante de Compliance para un líder?
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